Ja. Ich erstelle dir eine professionelle Datenschutzerklärung für DSM360, zugeschnitten auf ein Schadenmanagement-Unternehmen.

Wichtig vorab: Die folgenden Angaben habe ich von dir übernommen:

• Unternehmen: DSM360 – Deutsche Schadensmanagement GmbH

• Anschrift: Balanstraße 79a, 81539 München

• Ansprechpartner: Jafar Sulfekar

• Telefon: 0176 72944276

• Website: www.d-sm360.de

Für eine vollständige Datenschutzerklärung müssen insbesondere Verantwortlicher, Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger, Speicherdauer und Betroffenenrechte transparent angegeben werden. Das folgt insbesondere aus Art. 13/14 DSGVO. (EUR-Lex)

Datenschutzerklärung der DSM360

Stand: August 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit ist:

DSM360 – Deutsche Schadensmanagement GmbH
Balanstraße 79a
81539 München
Deutschland

Ansprechpartner: Jafar Sulfekar
Telefon: 0176 72944276
Website: www.d-sm360.de
E-Mail: [HIER E-MAIL-ADRESSE EINTRAGEN]

Die DSM360 – Deutsche Schadensmanagement GmbH verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig.

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu können beispielsweise Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Fahrzeugdaten oder Informationen zu einem Verkehrsunfall gehören.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Durchführung unserer Leistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Dabei achten wir insbesondere auf Datensparsamkeit, Zweckbindung und die Sicherheit der Verarbeitung. Die DSGVO verlangt unter anderem, personenbezogene Daten nicht länger aufzubewahren, als dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. (EUR-Lex)

3. Aufruf unserer Website

Beim Aufruf unserer Website können technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• aufgerufene Seiten

• Browsertyp und Browserversion

• Betriebssystem

• Referrer-URL

• technische Informationen zur Bereitstellung der Website

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere, um die Website technisch bereitzustellen, deren Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten und Fehler zu erkennen.

Wichtig: Welche Daten hierbei tatsächlich verarbeitet werden, hängt von deinem Hosting-Anbieter und den konkret eingesetzten Diensten ab. Wenn deine Website bei IONOS gehostet wird, müssen die tatsächlich dort eingesetzten Dienste und deren Datenverarbeitung in dieser Erklärung berücksichtigt werden.

4. Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über einen anderen Kommunikationsweg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• Anschrift

• Angaben zu Ihrem Anliegen

• Angaben zu einem Unfall oder Schaden

• Fahrzeugdaten

• sonstige Informationen, die Sie uns im Rahmen Ihrer Anfrage mitteilen

Die Verarbeitung erfolgt, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, mit Ihnen zu kommunizieren und gegebenenfalls die von Ihnen gewünschte Unterstützung zu organisieren.

Die Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an einer sachgerechten Kommunikation beruht.

5. Schadenmeldung

Über unsere Website können wir Ihnen die Möglichkeit anbieten, einen Unfall bzw. Schaden an DSM360 zu melden.

Dabei können – abhängig von den Angaben, die Sie machen – insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname

• Kontaktdaten

• Anschrift

• Fahrzeugdaten

• Kennzeichen

• Angaben zum Unfall

• Unfallort und Unfallzeit

• Angaben zu beteiligten Personen

• Angaben zu Versicherungen

• Schadensbeschreibung

• Fotos des Fahrzeugs bzw. Schadens

• Dokumente und Unterlagen

• sonstige Angaben, die für die Bearbeitung des Schadenfalls erforderlich sind

Die Verarbeitung erfolgt zur Prüfung und Bearbeitung Ihres Anliegens sowie zur Koordination der von Ihnen gewünschten Leistungen.

Hierzu kann es insbesondere erforderlich sein, mit von Ihnen beauftragten bzw. einzubeziehenden Kfz-Sachverständigen, Rechtsanwälten, Werkstätten, Mietwagenunternehmen, Versicherungen oder sonstigen am Schadenfall beteiligten Stellen zu kommunizieren.

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht, dies zur Bearbeitung des Schadenfalls erforderlich ist oder Sie uns hierzu entsprechend beauftragt bzw. eingewilligt haben.

6. Verarbeitung von Unfall- und Schadendaten

Im Rahmen unserer Tätigkeit können wir Informationen verarbeiten, die einen konkreten Unfall- oder Schadenfall betreffen.

Dazu können beispielsweise gehören:

• Fahrzeug- und Halterdaten

• Versicherungsdaten

• Unfallhergang

• Schadensumfang

• Gutachten

• Fotos

• Rechnungen

• Reparaturunterlagen

• Schriftverkehr mit Versicherungen

• Informationen von Rechtsanwälten

• Informationen von Sachverständigen

• Angaben zu Mietfahrzeugen

Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich für die jeweiligen Zwecke der Schadenbearbeitung und Koordination unserer Dienstleistungen.

Soweit für die Bearbeitung besondere Kategorien personenbezogener Daten erforderlich sind, beispielsweise Gesundheitsdaten nach einem Unfall, erfolgt deren Verarbeitung nur auf einer hierfür einschlägigen gesetzlichen Grundlage bzw. aufgrund einer ausdrücklichen Einwilligung, soweit erforderlich.

7. Weitergabe an Dritte

Im Rahmen unserer Tätigkeit kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten an externe Stellen weiterzugeben.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Kfz-Sachverständige

• Rechtsanwälte

• Versicherungen

• Werkstätten

• Mietwagenunternehmen

• Abschleppunternehmen

• Kommunikations- und IT-Dienstleister

• Hosting- und E-Mail-Anbieter

• sonstige zur Schadenbearbeitung erforderliche Dienstleister

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen bzw. vorvertraglichen Leistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, ein berechtigtes Interesse vorliegt oder eine entsprechende Einwilligung erteilt wurde.

8. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach konkretem Zweck kann die Verarbeitung personenbezogener Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen

Welche Rechtsgrundlage jeweils einschlägig ist, hängt vom konkreten Verarbeitungsvorgang ab.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. In diesen Fällen werden die betreffenden Daten für die Dauer der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert.

Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden die Daten gelöscht, sofern keine weitere gesetzliche Verpflichtung oder ein berechtigtes Interesse an einer weiteren Speicherung besteht.

10. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht, personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Recht auf Widerspruch

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen gegen bestimmte Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einlegen.

Widerruf einer Einwilligung

Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt davon unberührt.

Die DSGVO sieht entsprechende Rechte der betroffenen Personen vor; insbesondere müssen Informationen über diese Rechte transparent und leicht zugänglich bereitgestellt werden. (EUR-Lex)

11. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Für Unternehmen mit Sitz in Bayern ist grundsätzlich eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde möglich.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation, unberechtigtem Zugriff und sonstiger unbefugter Verarbeitung zu schützen.

Die eingesetzten Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und den bestehenden Risiken regelmäßig überprüft und angepasst.

13. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Unsere Website kann eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung verwenden, um die Übertragung vertraulicher Inhalte zu schützen.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie in der Regel an „https://“ sowie am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

14. Cookies

Unsere Website kann Cookies verwenden.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können.

Technisch erforderliche Cookies können eingesetzt werden, soweit sie für den Betrieb der Website erforderlich sind.

Für nicht erforderliche Cookies, insbesondere zu Analyse-, Marketing- oder Trackingzwecken, wird – soweit gesetzlich erforderlich – vor deren Einsatz Ihre Einwilligung eingeholt.

Hinweis für DSM360: Dieser Abschnitt muss noch an die tatsächlich auf deiner Website verwendeten Cookies angepasst werden. Wenn du beispielsweise Google Analytics, Meta Pixel oder TikTok Pixel verwendest, müssen diese Dienste ausdrücklich berücksichtigt werden.

15. Analyse- und Trackingdienste

Sofern auf unserer Website Analyse- oder Trackingdienste eingesetzt werden, erfolgt deren Einsatz nur unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.

Nicht notwendige Tracking-Technologien werden – soweit erforderlich – erst nach entsprechender Einwilligung aktiviert.

Dieser Abschnitt muss konkret ergänzt werden, sobald feststeht, welche Tracking-Dienste du auf www.d-sm360.de tatsächlich verwendest.

16. Externe Dienstleister

Für den Betrieb unserer Website und unserer Geschäftsprozesse können wir externe Dienstleister einsetzen.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Hostinganbieter

• E-Mail-Anbieter

• IT-Dienstleister

• Anbieter von Formularen

• Anbieter von Cloud-Diensten

• Anbieter von Kommunikationslösungen

Soweit diese Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die gesetzlichen Anforderungen an die Auftragsverarbeitung berücksichtigt.

17. Links zu externen Websites

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten.

Für die Inhalte und die Datenschutzpraktiken dieser externen Websites sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

Wir haben keinen vollständigen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch externe Anbieter.

18. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, unsere Dienstleistungen, eingesetzte technische Systeme oder gesetzliche bzw. datenschutzrechtliche Anforderungen ändern.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: August 2026

⚠️ Bevor du das 1:1 auf deine Website stellst

Ich würde noch nicht einfach kopieren und veröffentlichen. Bei DSM360 gibt es einen wichtigen Punkt:

Du möchtest offenbar Unfallmeldungen inklusive Fahrzeugfotos und Unterlagen über die Website ermöglichen. Das macht die Datenschutzerklärung deutlich wichtiger als bei einer normalen Firmenwebsite.

Außerdem fehlen mir aktuell noch:

1. Deine geschäftliche E-Mail-Adresse
Die muss beim Verantwortlichen hinein.

2. Wie die Schadenmeldung funktioniert
Kontaktformular? Upload? WhatsApp? E-Mail?

3. Welche Dienste deine Website tatsächlich verwendet
z. B. IONOS, Google Analytics, Google Maps, reCAPTCHA, Meta Pixel, TikTok Pixel etc.

4. Ob DSM360 tatsächlich Daten an Rechtsanwälte, Gutachter, Versicherungen und Mietwagenfirmen übermittelt und in welcher Rolle.

5. Ob du einen Datenschutzbeauftragten hast bzw. benötigst.

Gerade Punkt 3 ist wichtig: Man darf nicht einfach eine Standard-Datenschutzerklärung schreiben und behaupten, bestimmte Dienste würden nicht genutzt. Die Erklärung muss die tatsächlichen Datenverarbeitungen abbilden. Art. 13 DSGVO verlangt unter anderem Angaben zu Zwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern und weiteren Informationen. (EUR-Lex)

Wenn du mir deine E-Mail-Adresse gibst und mir sagst „Website läuft über IONOS und ich habe nur Kontaktformular + Schadenformular“ (oder was tatsächlich zutrifft), kann ich dir im nächsten Schritt die fertige DSM360-Version ohne Platzhalter aufbauen – inklusive einer Datenschutzerklärung speziell für das Schadenmeldeformular mit Foto-/Dokumenten-Upload.